हिसार । वर्तमान में कोरोना महामारी की वजह से प्रदेश के जो हालात हैं,उसको मद्देनजर रखते हुए बिजली निगम उपभोक्ताओं को ऑनलाइन सेवाओं के लिए प्रोत्साहित कर रहा है. नया मीटर लगवाने का प्रोसेस हों या शिकायत से लेकर बिल जमा करवाने की प्रक्रिया ,हर स्तर पर बिजली विभाग इंटरनेट मीडिया के माध्यम से अपने कार्यों को निपटाने की अपील भी कर रहा है. मौजूदा स्थिति पर नजर डाली जाए तो निगम के 10 फीसदी कर्मचारी कोरोना संक्रमित हो चुके हैं. दिन-प्रतिदिन बेकाबू होती संक्रमण की रफ्तार को देखते हुए हालात सुधरने की बजाय ओर ज्यादा बिगड़ने की संभावना ज्यादा प्रतीत हो रही है. इसलिए निगम ने ऐतिहात बरतते हुए ये कदम उठाएं है.
ज्यादा बिल आने पर परेशान होने की बजाय 1912 पर करे कॉल
मौजूदा समय में बिजली बिल औसत से अधिक आने पर परेशान ना हों. आपको अपने बिजली कनेक्शन नंबर के साथ मीटर की रीडिंग की डिटेल 1912 पर कॉल के जरिए लॉक करनी होगी. इसके साथ ही यदि किसी उपभोक्ता को बिजली का बिल प्राप्त नहीं हुआ है तो स्वयं रीडिंग भेजकर बिल बनवा सकते हैं. बिजली निगम के इस फैसले से जागरुक उपभोक्ता ऑफलाइन की बजाय ऑनलाइन भुगतान को तवज्जो दे रहे हैं.
परेशानी ना झेले उपभोक्ता
निगम के एसई संदीप जैन ने बताया कि उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानियों को ना झेलना पड़े, इसके लिए स्टाफ सदस्य बेहतर प्रयास कर रहे हैं. ऑनलाइन बिल ज्यादा आने की शिक़ायत होने पर बिजली विभाग ने फैसला किया है कि अब उपभोक्ता स्वयं रीडिंग बताएगा. निगम की ओर से सभी बिलिंग के साथ साथ आपूर्ति शिकायतों को 1912 पर पंजीकृत किया जाएगा. एसई ने साथ ही मौजूदा संकट के दौर में उपभोक्ताओं से ओर अधिक सहयोग और समर्थन देने की अपील भी की है.
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